Za obrt je Web stranica najčešće prvo mjesto na kojem potencijalni klijent provjerava kome se obraća. Prije poziva želi znati čime se obrt bavi, gdje radi, kako izgledaju dosadašnji radovi i koliko usluga okvirno košta. Izrada Web stranice za obrt zato počinje od tih pitanja, a ne od izgleda.
Obrtnici, uslužne djelatnosti i mali proizvođači čine velik dio naših klijenata. Na temelju tih projekata izdvojili smo elemente koje Web malog poduzetnika mora imati da bi bio pouzdan, usklađen s propisima i koristan u svakodnevnom poslovanju.
Obvezni podaci o obrtu
Zakon o elektroničkoj trgovini propisuje podatke koje pružatelj usluga mora učiniti dostupnima na svojoj Web stranici. Za obrt to su u pravilu:
- puni naziv obrta, s imenom i prezimenom vlasnika, onako kako je upisan u Obrtni registar;
- adresa sjedišta obrta;
- podaci za kontakt, uključujući adresu e-pošte;
- podaci o upisu u Obrtni registar, s matičnim brojem obrta (MBO);
- porezni broj, ako je obrt u sustavu PDV-a;
- napomena uz cijene o tome uključuju li porez.
Ti se podaci najčešće navode u podnožju svake stranice i na stranici s kontaktom. Ako obrt nije u sustavu PDV-a, uz cijene je preporučljivo to izričito navesti. Koji se podaci odnose na Vaš obrt i u kojem obliku, preporučujemo provjeriti s Vašim knjigovođom; mi osiguravamo da Web tehnički ispunjava zahtjeve propisa.
Uz to, Web koji prikuplja podatke putem obrasca ili koristi kolačiće za praćenje posjeta treba politiku privatnosti i obavijest o kolačićima. Alati za praćenje smiju se učitati tek nakon privole posjetitelja.
Jasna ponuda usluga
Posjetitelj u nekoliko sekundi mora razumjeti čime se obrt bavi i radi li na njegovu području. Naslovnica zato jasno navodi djelatnost i mjesto rada, a svaka glavna usluga ima zasebnu stranicu s opisom, primjerima i pozivom na kontakt.
Zasebne stranice usluga pomažu i pri pronalaženju na Googleu, posebno kod pretraživanja koja uključuju naziv mjesta. Kako se to postiže, opisujemo u članku Lokalni SEO: kako Vas kupci iz Vašeg grada pronalaze na Googleu.
Cjenik ili okvirne cijene
Mnogi obrtnici izbjegavaju objavu cijena, jer svaki posao ima svoje posebnosti. Okvirna cijena ili cijena po jedinici, primjerice po satu rada, kvadratnom metru ili komadu, ipak olakšava odluku i smanjuje broj upita koji ne završe narudžbom.
Obrti koji pružaju usluge ili prodaju proizvode potrošačima uskoro će uz cijenu morati isticati i baznu, odnosno sidrenu cijenu, a važeći cjenik objaviti na Web stranici. Pojedinosti i primjer cjenika opisujemo u članku Sidrene (bazne) cijene: primjer cjenika i obveze za Web stranice.
Radovi i reference
Kod obrta odluku o upitu najčešće donose fotografije stvarnih radova. Preporučujemo galeriju radova razvrstanih po vrsti usluge, uz kratak opis svakog projekta: što je napravljeno, gdje i u kojem roku. Fotografije prije i nakon radova posebno su uvjerljive kod popravaka, uređenja i obnove.
Uz radove pripadaju i recenzije klijenata. Recenzije s Googlea mogu se prikazati na Webu, a poveznica na profil tvrtke na Googleu potiče nove klijente da i sami ostave ocjenu.
Kontakt dostupan s mobitela
Velik dio klijenata obrtu se javlja telefonom, i to s mobitela. Broj telefona zato mora biti vidljiv na vrhu svake stranice i oblikovan kao poveznica koja odmah pokreće poziv. Uz telefon preporučujemo:
- kratak obrazac za upit, s nekoliko polja i jasnom porukom nakon slanja;
- radno vrijeme ili vrijeme u kojem ste dostupni telefonom;
- adresu s poveznicom na lokaciju na Google kartama, ako klijenti dolaze k Vama;
- područje rada, ako radite kod klijenata.
Vlastite fotografije i tekstovi
Fotografije iz besplatnih zbirki prepoznaju se na prvi pogled i ne grade povjerenje. Fotografije vlasnika, radionice, vozila i opreme pokazuju da iza obrta stoje stvarni ljudi. Isto vrijedi i za tekst: kratka stranica o obrtu, s godinom osnivanja, iskustvom i načinom rada, često je jedna od najčitanijih stranica.
Tekstove i fotografije najčešće priprema naručitelj, a mi pomažemo sa strukturom, naslovima i pozivima na akciju. Ako ih treba napisati ili fotografirati, riječ je o zasebnom poslu, koji navodimo u ponudi.
Samostalno uređivanje sadržaja
Cjenik, radno vrijeme i galerija radova mijenjaju se češće od ostatka Weba. Web stranice za obrte zato najčešće izrađujemo u WordPressu, u kojem tekstove, fotografije i cijene mijenjate sami, bez programera za svaku izmjenu. Prva godina održavanja uključena je u cijenu izrade, a Web nakon toga možete održavati i sami ili to prepustiti nama, prema uvjetima na stranici Održavanje Web stranica.
Izrada Web stranice za obrt kod nas
Izrada Web stranice kod nas počinje od 890 € i traje najmanje deset dana; složenije stranice traju dulje, a točan rok i cijenu navodimo u ponudi. U cijenu su uključeni dizajn po mjeri, prilagodba mobitelu, tehnički SEO i obvezni podaci o obrtu. Ako Web ima obrazac za kontakt ili koristi alate za praćenje posjeta, potrebni su i politika privatnosti i obavijest o kolačićima, a njihov opseg navodimo u ponudi. Od čega se cijena sastoji, opisujemo u članku Koliko košta izrada Web stranice i o čemu ovisi cijena?.
Ako planirate novu Web stranicu za svoj obrt ili postojeća ne donosi upite, javite nam se. Prvi razgovor je besplatan, a pomaže nam ako odmah navedete čime se bavite i na kojem području radite.