Kada potencijalni klijent u tražilicu upiše "vodoinstalater Varaždin" ili "računovodstveni servis u blizini", Google mu najprije prikazuje kartu s nekoliko lokalnih tvrtki, a tek zatim ostale rezultate. Lokalni SEO obuhvaća sve što utječe na to hoće li se Vaša tvrtka naći među njima.
Za obrtnike, ordinacije, servise i ostale tvrtke koje rade na određenom području to je u pravilu najvažniji izvor novih upita. Većinu čimbenika moguće je urediti bez velikih ulaganja, uz profil tvrtke na Googleu i dobro izrađenu Web stranicu.
Kako Google određuje lokalne rezultate
Prema Googleovim uputama, lokalni rezultati temelje se na tri glavna čimbenika:
- Relevantnost: koliko podaci o tvrtki odgovaraju upitu.
- Udaljenost: koliko je tvrtka udaljena od mjesta pretraživanja ili od mjesta navedenog u upitu.
- Uočljivost: koliko je tvrtka poznata, na što utječu broj i ocjena recenzija, spominjanja na drugim stranicama i položaj Web stranice u običnim rezultatima pretraživanja.
Na udaljenost ne možete utjecati. Na relevantnost i uočljivost možete, a upravo u tome važnu ulogu imaju profil tvrtke na Googleu i Web stranica.
Profil tvrtke na Googleu
Profil tvrtke na Googleu (ranije Google My Business) besplatan je i najvažniji pojedinačni element lokalnog SEO-a. Iz njega se prikazuju podaci na karti i u okviru s podacima o tvrtki uz rezultate pretraživanja. Profil je potrebno potvrditi, a zatim urediti sljedeće podatke:
- Naziv tvrtke točno onako kako se tvrtka zove, bez dodanih ključnih riječi i naziva mjesta.
- Glavnu kategoriju djelatnosti i dodatne kategorije koje točno opisuju Vaše usluge.
- Adresu ili područje rada. Tvrtke koje rade kod klijenata mogu sakriti adresu i navesti mjesta u kojima pružaju usluge.
- Radno vrijeme, telefon i adresu Web stranice.
- Opis tvrtke i popis usluga, napisane za kupce, a ne za tražilicu.
- Fotografije poslovnog prostora, tima i završenih radova.
Profil nije potrebno uređivati svakodnevno, ali podaci moraju biti točni. Promjenu radnog vremena za blagdane ili novi broj telefona preporučujemo unijeti odmah, jer netočan podatak u profilu izravno dovodi do izgubljenih upita.
Recenzije i ocjena
Recenzije utječu i na položaj u lokalnim rezultatima i na odluku kupca, koji tvrtke s više recenzija i boljom ocjenom doživljava kao pouzdanije. Recenziju je najlakše dobiti neposredno nakon završenog posla, uz kratku poruku s poveznicom na profil.
Na svaku recenziju preporučujemo odgovoriti, smireno i konkretno, i na pozitivne i na negativne. Nuđenje popusta ili nagrade u zamjenu za recenziju protivno je Googleovim pravilima i može dovesti do uklanjanja recenzija. Naša ocjena na Googleu je 5,0, a recenzije klijenata prikazujemo i na naslovnici.
Što Web stranica mora imati za lokalni SEO
Jednaki podaci o tvrtki na svim mjestima
Naziv, adresa i telefon moraju biti jednaki na Web stranici, u profilu tvrtke na Googleu i u poslovnim imenicima. Stari broj telefona ili prijašnja adresa u nekom imeniku stvaraju nesigurnost, i kod tražilice i kod kupca. Preporučujemo jednom popisati sva mjesta na kojima se tvrtka spominje i uskladiti podatke.
Zasebna stranica za svaku uslugu
Stranica koja jasno opisuje jednu uslugu i područje na kojem je pružate ima više izgleda za upit "usluga i mjesto" nego naslovnica koja nabraja sve. Svaka takva stranica treba vlastiti naslov, opis, primjere radova i jasan poziv na kontakt.
Stranice za mjesta u kojima radite
Ako redovito radite u više gradova, zasebne stranice za ta mjesta mogu pomoći, ali samo ako sadrže stvaran sadržaj: radove u tom mjestu, posebnosti usluge ili uvjete dolaska. Stranice koje se razlikuju samo po nazivu grada Google smatra neželjenim sadržajem.
Strukturirani podaci o tvrtki
Strukturirani podaci tražilici u propisanom obliku opisuju naziv tvrtke, adresu, telefon, radno vrijeme i područje rada. Posjetitelj ih ne vidi, ali tražilici olakšavaju povezivanje Web stranice s profilom tvrtke na Googleu.
Prilagodba mobitelu i brz kontakt
Lokalna pretraživanja najčešće se obavljaju na mobitelu, često neposredno prije poziva. Broj telefona mora biti poveznica koja odmah pokreće poziv, a adresa poveznica na lokaciju na Google kartama. Stranica se mora brzo učitavati i na mobilnoj mreži.
Spominjanja na drugim stranicama
Uočljivost tvrtke raste i s brojem kvalitetnih spominjanja na drugim stranicama: u lokalnim medijima, na stranicama udruga i komora, kod dobavljača i partnera te u poslovnim imenicima. Kvaliteta je važnija od broja. Kupnja poveznica protivna je Googleovim pravilima i dugoročno šteti više nego što koristi.
Česte pogreške
- Ključne riječi ili naziv grada dodani u naziv profila tvrtke na Googleu.
- Različiti podaci o tvrtki na Webu, u profilu i u imenicima.
- Više profila na Googleu za istu tvrtku na istoj adresi.
- Stranice za mjesta s jednakim tekstom i promijenjenim nazivom grada.
- Web stranica bez jasnog poziva na kontakt, zbog koje posjetitelj s karte dođe na Web i ode bez upita. Kako to izbjeći, opisujemo u članku Najvažniji elementi za izradu Web stranice koja generira upite.
Lokalni SEO u izradi Web stranice
Svaka Web stranica koju izrađujemo ima tehnički SEO od prvog dana: strukturirane podatke o tvrtki, zasebne stranice usluga, brzo učitavanje, prilagodbu mobitelu te podatke o tvrtki usklađene s profilom tvrtke na Googleu. Izrada Web stranice kod nas počinje od 890 €. Redoviti rad na sadržaju i napredna SEO optimizacija dogovaraju se zasebno, prema Vašim ciljevima.
Ako već imate Web stranicu, a kupci iz Vašeg mjesta Vas ne pronalaze, javite nam se. Pregledat ćemo Web i profil tvrtke na Googleu te predložiti što ima smisla urediti. Prvi razgovor je besplatan.